Внимание: Напишите нам
График работы всех филиалов: Ежедневно, 9:00-21:00
ПРОГРЕСС
Европейский образовательный центр
Контрактовая площадь

ул. Ильинская, 12
офис 216

Лыбедская

ул. Джона Маккейна, 5
офис 224

Льва
Толстого

ул. Большая
Васильковская, 23 Б

Контакты

(097) 427 64 15
(050) 824 18 25
(063) 104 48 75
(050) 824 18 25

Курс

Директоров туристических агентств

Директор турагенства

Практический курс

в Киеве

Анонс

Название курса: Курс практикум для директоров турагенств, Директор туристического агенства в Киеве

Направление: Курсы менеджеров

Учебная нагрузка:

  • Обучение в группе – 12 часов (1 час=60мин)
  • Обучение в минигруппе (2-3 слушателя) – 10 часов
  • Обучение индивидуальное – 8 часов 

Время занятий:

  • утро – 9:30 до 12:30
  • день – 12:30- до 15:30
  • вечер – 18:30-21:30
  • группы выходного дня: суббота и/или воскресенье — c 9:00 до 12:00, с 15:00 до 18:00.

*В отдельных случаях время занятий может быть изменено

Продолжительность обучения:

  • в группе – 1-2 недели 
  • индивидуально – по договоренности

Ближайшие даты начала занятий: 

см. раздел «Расписание» и/или уточните у администратора Образовательного  центра

Документ об окончании: Сертификат и свидетельство

Базовая цена: 1800 грн.

Общая информация 

Чтобы создать бизнес в сфере путешествий, нужно быть в ней экспертом. вы узнаете все о туристическом рынке изнутри, поймете, где набрать клиентов, через какие каналы продаж продвинуть свои услуги, каких менеджеров брать на работу, а каких лучше не стоит, узнаете все о системах бронирования, франшизах, туроператоров, особенностях и подводных камнях в туристической сфере.

Главная цель этого курса – Ваш результат!
  • Создание модели прибыльного турагентства.
  • Грамотное построение всех бизнес процессов.
  • Открытие собственного турагентства.
Обучение в группе 
Количество часов12
Продолжительность1-2 недели
Количество человек в группе4-6 человек
Бесплатное пробное занятиеЕсть
Документ об окончанииСертификат
Стоимость обучения1800 грн/курс
Стоимость обучения для юр. лиц (без нал)2000 грн/курс
Обучение индивидуально 
Количество часов8 часов
Продолжительность1-2 недели
Количество человек1-2 чел
Бесплатное пробное занятиенет
Документ об окончанииСертификат
Стоимость обучения - 1 человека250 грн/час
Стоимость обучения - 2 человека150 грн/час

Расписание

Начало занятийГрафик Всего часовПериод обученияСтоимость обучения грн/курс
Льва Толстого
23 ноября
Сб, Вс
Выходные
12:00-15:00
4 занятия по 3 часа
12 часов
2 недели
Последнее занятие
01 декабря
1800 грн/курс

ЛЬВА ТОЛСТОГО

Начало

23 ноября 2019 г.
График
Сб, Вс
Выходной
12:00-15:00
Всего часов
4 занятий
по 3 часа
12 часов
Период обучения
2 недели
Последнее занятие

01 декабря
Стоимость обучения
1800 грн

Программа курса

Занятие 1
  • Особенности турбизнеса. Участники туристического рынка.
  • Открытие своего турагенства (выбор организационно – правовой формы, регистрация)
  • Законодательство в сфере туризма.
  • Регистрация предприятия.
  • Договорные отношения в сфере туризма:
  • Виды договоров.
  • Договоры между участниками тур рынка.
  • Договор: Клиент-Турагентство, Турагентство-Туроператор
  • Особенности договоров между сторонами, «подводные камни», распространенные ошибки.
  • Варианты взаимодействия турагентства и туроператора
  • Субагентские и франчайзинговые взаимоотношения: специфика, плюсы и минусы.
  • Выбор партнеров для сотрудничества: туроператор, субагент. Обзор вероятных партнеров в Украине.
  • Взаиморасчеты между участниками туристского рынка. Особенности при расчетах с учетом взаимоотношений с партнерами.
  • Первоначальные расходы при открытие своего турагенства (расчет себестоимости агенства).
  • Понятие сезонности.

Занятие  2

  • Реклама и маркетинг.
  • Анализ рынка, специфика спроса и предложения.
  • Клиентопоток, принципы формирования
  • Off-line — реклама.
  • Специфика.
  • Обзор рекламных возможностей.
  • Стратегия, планирование.
  • Расчет бюджета и сроков.
  • On-line — реклама
  • Специфика.
  • Обзор рекламных возможностей, возможные инструменты.
  • Сайт турагентства. Понятие эффективности сайта. Специфика.
  • Продвижение в Интернете. Способы, инструменты.
  • Продвижение в социальных сетях. Способы, инструменты.
  • Стратегия, планирование
  • Расчет бюджета и сроков.

Занятие  3

  • Персонал турагентства.
  • Специфика подбора персонала в агентство.
  • Управление персоналом  и подбор персонала в турагенстве (формирование команды).
  • Специфика работы менеджера по туризму, ключевые требования к данному специалисту
  • Понятие отдела продаж в туризме, структура и специфика.
  • Принципы формирования отдела продаж в туризме, принципы набора менеджеров.
  • Основные и дополнительные услуги оказываемые турагентством.
    Способы формирования дополнительного дохода.
  • Информационные решения для работы в офисе.
  • Подготовка к продажам.
  • Название агентсва.
  • Логотип.
  • Оформление, фирменный стиль.
  • Офис турагентства. Оформление, план, специфика.

Занятие 4

  • Формирование клиентской базы.
  • Повышение лояльности клиентов.
  • «Оживление» клиентской базы.
  • Повод для звонка.
  • Работа с клиентом.
  • Анализ клиентской базы.
  • Стандарты обслуживания  клиентов (туристов). Привлечение и удержание.
  • Обслуживание VIP клиентов (директором турфирмы).
  • Нестандартные и конфликтные ситуации (работа с ними и пути их решения).

** Последовательность тем может изменяться.

Программа обучения может меняться по требованию ученика. При индивидуальном обучении программа разрабатывается индивидуально по требованию ученика.

Учебный материал

Учебный материал на курсах построен четко и доступен для понимания каждому слушателю, решившему освоить эту серьезную профессию.  Обучение предельно наглядно и построено по принципу объединения лекций с практическими занятиями, которые проходят в оборудованных учебных классах Учебного центра в удобное для слушателей время (утро, день, вечер).

Все участники получают БЕСПЛАТНО:

  • нормативно-правовую базу в электронном виде;
  • сертификат и свидетельство установленного образца.

Аудитория

Курсы обучения Директор турагенства для владельцев, директоров, управляющих, руководителей, менеджеров, директоров туристических компаний, фирм, операторов, агентств, только у нас Вы по-настоящему узнаете что такое туристический бизнес.

В результате обучения

Занятия проводятся опытными преподавателями-практиками, которые обучат Вас необходимым знаниям и навыкам.

По окончанию обучения Вы будете знать:

  • Правовые и бухгалтерские нормы турбизнеса.
  • Планирование развития бизнеса и оптимизация управления турагентством.
  • Кадровая политика турфирмы. Обязанности и мотивация сотрудников.
  • Технологии продаж и работа с возражениями.
  • Формирование и анализ клиентской базы.
  • Работа с современными источниками лидогенерации.

Вам нужен этот курс если:

  • Хотите открыть свое турагентство.
  • Считаете, что Ваше агентство работает недостаточно эффективно.
  • Хотите увеличить прибыль.

НАШИ ГАРАНТИИ:

  • Возможность выбора преподавателя и составление индивидуального графика
  • 100% Гарантия практических навыков, необходимых для трудоустройства
  • Пропустили занятие – пройдите с другой группой
  • Остались вопросы – дополнительная консультация преподавателя бесплатно.
  • Изменились планы – вас переведут в другую группу или на другой курс.

Как проходит обучение:

  • Разбор что не понятно по домашнему заданию.
  • Объяснение теории урока.
  • Практическая работа (не менее 85%).
  • Выдача домашнего задания.

По окончании обучения проводится итоговая аттестация. Аттестация проводится в виде теста на последнем занятии или на основании оценок практических работ, выполняемых во время обучения на курсе.

Преподаватель

Грениха Светлана

Сертифицированый преподаватель. Последние 9 лет работает в сфере туризма, организовывала работу турагентства и туроператорской фирмы «с нуля».

Опыт работы:

  • В настоящее время занимает должность генерального директора в туроператорской фирме, проводит бизнес-консультации по вопросам туристической деятельности.
  • Директор турагентской фирмы.
  • Менеджер по туризму.

Профессиональные навыки:

  • Овладев знаниями в туристическом бизнесе, разработала в 2010 году собственную программу для преподавания дисциплины: «Менеджмент по туризме».
  • Программа обучения курсов менеджера по туризму в Киеве включает весь необходимый материал для того, чтобы выпускник стал профессионалом в своем деле.
  • Имеет опыт многочисленных рабочих поездок в разные страны мира.
  • Проводит профессиональные консультации директоров и владельцев турфирм по вопросам организации, продвижения и управления турфирмами.
  • За время работы накопила опыт в продаже массовых и эксклюзивных направлений. В работе опирается на современные системы и методики, в курсе новых тенденций, касающиеся организации турпоездки.
  • Проводит семинары и тренинги по технологии продаж в туризме.  Консультирует по вопросам организации турагентской и туроператорской деятельности  начинающих владельцев турфирм, проводит консультирование по повышению продаж  или выхода из сложных ситуаций директоров уже  работающих турфирм.

Отзывы

Пока лишь 1 комментарий

Дата:11:11 пп - Сен 25, 2019

Лилия Гундаренко

Большое спасибо за проведенное обучение!
Очень порадовала возможность пройти обучение по индивидуальной программе, да еще и с гибким графиком. В современном мире, когда темп жизни зачастую не позволяет выделять время на все то, что нужно и полезно, такая гибкость очень актуальна!
Выбор был остановлен на Вашем центре, поскольку устроило не только соотношение цены, предлагаемых вопросов, возможности индивидуального обучения, но и также изначально приветливое общение, быстрое реагирование на отправленный мною запрос, располагающая атмосфера в целом.
Могу с полной уверенностью сказать, что учиться было очень познавательно!
Еще раз отдельное спасибо за индивидуальный график занятий и подход в обучении. Приятно, когда есть возможность немного отступить, в случае возникших дополнительных вопросов, от ранее обозначенных тем и получить при этом развернутые ответы, которые предоставляются не поверхностно, а до полного понимания сути.
Время обучения прошло с пользой, я уверенна, что полученные знания очень пригодятся мне.
Спасибо Вам за Ваш труд, за то что Вы такие МОЛОДЦЫ !!!
Успехов!

Оставить ответ

24 votes, average: 5,00 out of 524 votes, average: 5,00 out of 524 votes, average: 5,00 out of 524 votes, average: 5,00 out of 524 votes, average: 5,00 out of 5 (24 votes, average: 5,00 out of 5)
You need to be a registered member to rate this.
Loading...

Visit Us On FacebookVisit Us On Youtube